Beoordeling van Ekosport
Na een bestelling bij Ekosport wordt u gevraagd om uw mening te geven. Een beoordeling van de verkoper en een productbeoordeling. Hoe? Waarom? Ekosport geeft u het woord en legt uit waarom uw mening telt.
Waarom zoveel beoordelingen ?
Gebaseerd op het delen van ervaringen, is de verzameling van adviezen bedoeld om beginners en ervaren atleten te adviseren bij de juiste keuze van uitrusting of textiel artikelen voor de praktijk van zijn of haar sport. De beste manier om uw passie te delen is andere van uw ervaring te laten profiteren.
Uw beoordelingen zijn waardevol voor ons omdat ze ons in staat stellen onze services te verbeteren ! Of het nu gaat om een mening over Ekosport of over een van de producten die wij verkopen, het is altijd nuttig om feedback te krijgen, of deze nu positief of negatief is.
Dankzij uw beoordeling neemt u deel aan klanttevredenheid en optimalisatie van de gebruikservaring.
Productbeoordelingen bij Ekosport
Na een aankoop bij Ekosport vragen we onze klanten per email om hun mening over het gekochte product te publiceren.
Zijn deze beoordelingen echt ?
Wees gerust, de beoordelingen worden verzameld door een onafhankelijke aanbieder, Bazaarvoice, die voldoet aan de AFNOR-norm voor het verzamelen van beoordelingen. Met deze norm kunt u ervoor zorgen dat :
- De meeste meningen komen van klanten die het product daadwerkelijk hebben gekocht en getest. Deze beoordelingen te herkennen is heel eenvoudig: een badge "geverifieerde koper" staat naast de beoordeling.
- Er is geen selectie onder klanten: iedereen ontvangt een email met het verzoek een beoordeling over het product te geven.
- De verzamelde beoordelingen worden niet gewijzigd of verwijderd. Alleen beoordelingen met ongepaste, beledigende of onwettige inhoud kunnen worden verwijderd (de auteur ontvangt vervolgens een email met informatie).
- Elke beoordeling, positief of negatief, wordt gepubliceerd.
U heeft een verzoek voor een productbeoordeling ontvangen ?
Deel uw ervaring met het product voor de sportcommunity! Met slechts een paar klikken kunt u ons zo veel mogelijke informatie over het gekochte product sturen. Wij verzoeken u om verschillende vragen te beantwoorden (de meest gestelde vragen) om u te helpen uw mening te geven.
Uw beoordeling is nog niet gepubliceerd ?
Het duurt even om alle beoordelingen te lezen, dus raak niet in paniek als uw beoordeling niet meteen online is. Al onze beoordelingen worden inderdaad beoordeeld en gemodereerd om te controleren of ze goed reageren op de onze publicatie standaards.
Waarom wordt mijn beoordeling afgewezen ?
Uw beoordeling komt niet overeen met de publicatie standaards op de site. Wij kunnen geen aanstootgevende of onbegrijpelijke inhoud publiceren. Vergeet niet dat een productbeoordeling betrekking moet hebben op de functies en functionaliteit van het product in kwestie. Zo zullen de beoordelingen over beschikbaarheid van het product, over een levering of een after sales service worden afgewezen.
Hetzelfde geldt voor Ekosport-beoordelingen in het algemeen, met vermelding van een concurrent, prijs of persoonlijke informatie zoals uw volledige naam of postadres. Wij kunnen deze niet accepteren. U wordt echter per email op de hoogte gebracht en u hebt de mogelijkheid om een nieuwe beoordeling te plaatsen.
Deze aanpak is bedoeld om u het woord te geven over de producten en allen over de producten. We hebben ook een meldingssysteem opgezet dat zich bezighoudt met de Ekosport-service in het algemeen.
De beoordeling van Ekosport
Dit is een andere provider, Echte Beoordelingen, waarmee de Ekosport-service als geheel kunt evalueren. Twee providers, twee doelstellingen om voor meer transparantie te zorgen.
Hier is het niet nodig om over het product te praten, maar over de diensten van uw online winkel. Transactie, voorbereiding, levering of contact met klantenservice, het is aan jou !
Houd uw mailbox in de gaten om uw beoordeling te geven over de service van Ekosport. U ontvangt inderdaad een paar dagen na uw aankoop een email om uw indruk op Ekosport in het algemeen (zoekgemak, navigatie, productinformatie, bestelgemak, transport) en uw indrukken over voorwaarden en de tracking van uw pakket te verzamelen.
Waarom wordt mijn beoordeling afgewezen ?
Naast aanstootgevende of onbegrijpelijke inhoud kan een beoordeling worden afgewezen als deze verwijst naar een concurrent, als deze persoonlijke informatie bevat, enz.